Preguntas Frecuentes

ServiBusca es una plataforma paraguaya que conecta a vecinos con prestadores de servicios y oficios de su zona. Plomeros, electricistas, albañiles, pintores, carpinteros, técnicos, prestadores para eventos y muchos rubros más, todos en un solo lugar.

Sí, usar ServiBusca es gratis para clientes. Buscar prestadores, ver perfiles, comparar opciones y contactarlos no tiene costo para el usuario. ServiBusca tampoco cobra comisión al cliente por contratar.

No. ServiBusca funciona como un puente entre el cliente y el prestador. El precio del servicio, los plazos, la forma de pago y las condiciones del trabajo se acuerdan directamente entre las partes, sin que la plataforma intervenga ni retenga comisión por esa contratación.

Podés explorar las categorías destacadas en la página principal o ingresar a las páginas de servicios por rubro. Cada perfil puede indicar la zona de cobertura del prestador, como Asunción, Lambaré, Fernando de la Mora, San Lorenzo, Luque u otras zonas cercanas.

La modalidad de contacto depende del plan del prestador. En los perfiles Premium y Platino podrás ver el teléfono y utilizar el botón directo de WhatsApp. En el Plan Gratuito, la consulta se envía mediante el formulario interno de ServiBusca, sin mostrar públicamente el número del prestador.

Te recomendamos revisar:

• La descripción del servicio ofrecido.
• La experiencia o información profesional disponible.
• Las fotos de trabajos realizados, cuando estén disponibles.
• La zona de cobertura.
• Las reseñas u opiniones de otros usuarios, cuando esa función esté habilitada.

Comparar dos o tres opciones antes de decidir siempre es una buena práctica.

El acuerdo de trabajo es entre el cliente y el prestador. Si surge un problema, recomendamos primero intentar resolverlo directamente entre las partes. Si la conducta del prestador infringe nuestra Política de Uso Aceptable, podés reportarlo a hola@servibusca.com para que podamos revisar la situación y tomar las medidas que correspondan dentro de la plataforma.

ServiBusca inicia su etapa de lanzamiento en Asunción y zonas cercanas del Gran Asunción. A medida que la plataforma crezca, podremos evaluar la incorporación de nuevas ciudades y zonas de cobertura.

En la página principal podés tocar el botón "Publicar mi servicio" o la opción de postulación a Prestador Fundador. El formulario permite completar los datos personales, el rubro, las zonas de trabajo, la descripción del servicio y el plan elegido. ServiBusca revisa cada solicitud antes de activar el perfil.

Registrarse y solicitar la revisión del perfil no tiene costo. El prestador puede elegir el Plan Gratuito (G. 0), el Plan Premium (G. 60.000 por mes) o el Plan Platino (G. 110.000 por mes). Los primeros 50 prestadores aprobados como Fundadores acceden a 30 días de Plan Premium sin costo.

• Plan Gratuito — G. 0: 1 categoría, 1 zona de trabajo, 1 foto y contacto mediante formulario interno de ServiBusca. El teléfono y el WhatsApp no se muestran públicamente. El prestador debe confirmar su disponibilidad cada 30 días.
• Plan Premium — G. 60.000 por mes: hasta 2 categorías relacionadas, 3 zonas de trabajo, 3 fotos, teléfono visible, botón directo de WhatsApp, prioridad sobre el Gratuito, reseñas y estadísticas básicas según disponibilidad y participación en el Concurso Trimestral de Mérito.
• Plan Platino — G. 110.000 por mes: incluye los beneficios Premium, hasta 4 categorías relacionadas, 5 zonas de trabajo, 6 fotos, máxima prioridad, perfil visualmente destacado, una semana destacada por mes, promoción prioritaria y beneficios especiales vigentes.

Los planes pagos no tienen permanencia obligatoria. Si no se renuevan, el perfil pasa automáticamente al Plan Gratuito.

El beneficio de Prestador Fundador está reservado para los primeros 50 prestadores aprobados. Incluye 30 días de Plan Premium sin costo, prioridad durante la etapa de lanzamiento y un sello permanente de Prestador Fundador.

Al finalizar los 30 días, el prestador puede elegir el Plan Gratuito, Premium o Platino. Si no contrata un plan pago, su perfil pasa al Gratuito. El sello de Fundador permanece, pero los beneficios Premium no continúan sin renovación.

Los períodos gratuitos, promocionales y los planes pagos acordados antes del lanzamiento oficial de ServiBusca comenzarán a computarse desde la fecha de lanzamiento oficial comunicada por la plataforma. El tiempo transcurrido durante la etapa previa no reducirá esos períodos.

El prestador del Plan Gratuito debe confirmar su disponibilidad cada 30 días. Si no lo hace, el perfil quedará pausado y dejará de mostrarse públicamente hasta que confirme nuevamente su disponibilidad.

No. La verificación de identidad es voluntaria. El prestador que desee solicitar el sello de identidad verificada deberá presentar un documento válido. Ese documento será utilizado únicamente para la revisión y no será publicado.

Los pagos se coordinan directamente por WhatsApp al +595 995 665 725. También podés consultar por promociones vigentes para planes de 6 y 12 meses. Si un plan se contrata antes del lanzamiento oficial, su período comenzará a computarse desde la fecha de lanzamiento comunicada por ServiBusca.

No. ServiBusca no cobra comisión por cada trabajo realizado. El precio del servicio, la forma de pago y las condiciones del trabajo se acuerdan directamente entre el cliente y el prestador. Si el prestador elige un plan pago, ese costo corresponde al plan contratado, no a una comisión por trabajo.

No es un requisito general para iniciar la solicitud de registro en ServiBusca. Sin embargo, el cumplimiento de obligaciones fiscales, tributarias, municipales o profesionales es responsabilidad exclusiva de cada prestador, conforme a la normativa aplicable en Paraguay. Si tenés dudas, recomendamos consultar con un contador o asesor correspondiente.

Algunos oficios, actividades o profesiones pueden requerir matrícula, habilitación, permiso o autorización de organismos competentes. Es responsabilidad de cada prestador contar con las habilitaciones aplicables a su rubro. ServiBusca podrá solicitar información adicional o retirar perfiles que no cumplan con las reglas de la plataforma. Ver la Política de Uso Aceptable para más detalle.

Durante la etapa inicial, los cambios en el perfil podrán solicitarse por WhatsApp o correo a nuestro equipo. ServiBusca revisará la solicitud y actualizará la información cuando corresponda. Más adelante, se podrán habilitar funciones de edición directa desde el panel del prestador.

Sí. Los planes pagos no tienen permanencia obligatoria. El prestador puede solicitar la baja o decidir no renovar. Al finalizar el período abonado, el perfil pasará automáticamente al Plan Gratuito, salvo que el prestador solicite la baja total de la plataforma.

Podés escribirnos por WhatsApp o correo indicando el plan al que querés cambiarte. ServiBusca coordinará la fecha de inicio, el importe correspondiente y la actualización de los beneficios del perfil.

ServiBusca es operada por Pronexxus Consulting S.R.L. (RUC 80134245-7), una empresa paraguaya con sede en Asunción. El proyecto fue impulsado por Germán Palechiz. Más información en Sobre ServiBusca.

ServiBusca aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales tratados en la plataforma, como uso de HTTPS, control de accesos y criterios de confidencialidad. Los detalles se encuentran en nuestra Política de Privacidad.

Sí. ServiBusca funciona como una PWA (Progressive Web App), por lo que puede instalarse en el celular como acceso directo, sin necesidad de descargar una aplicación desde una tienda. La disponibilidad de instalación puede variar según el dispositivo, navegador y sistema operativo utilizado.

Podés enviar un correo a hola@servibusca.com con el asunto "Reporte de mal uso", indicando el perfil, contenido o conducta reportada, una breve descripción del problema y tus datos de contacto. ServiBusca revisará cada reporte y tomará las medidas que correspondan según sus reglas internas.

Podés contactarnos por WhatsApp al +595 995 665 725 o por correo a hola@servibusca.com.